Objectif : améliorer l’accès aux soins des Avignonnais. Cette mutuelle communale, pour laquelle la municipalité ne donne ni ne perçoit de financement, s’adresse ainsi à tous les résidents de la Cité des Papes, qu’ils soient salariés, indépendants, retraités, étudiants, demandeurs d’emploi… mais également à celles et ceux qui n’habitent pas Avignon mais y travaillent ou y étudient. La Ville a choisi la Mutuelle Familiale pour mettre en place cette complémentaire santé dans le cadre d’une convention de deux ans, renouvelable une fois : cet organisme présentait l’offre la plus en phase avec ses objectifs, notamment en termes de rapport prix/garanties et de relation de proximité avec les adhérents.
Concrètement, la Mutuelle Familiale s’engage à garantir une offre accessible sans droit d’entrée, sans délai de carence, sans questionnaire de santé, sans limite d’âge, sans condition de ressources et avec la possibilité de paiements mensuels.
Elle assure également le tiers-payant et la télétransmission opérationnels dès la souscription, la prise en compte des demandes de remboursement des frais de santé dans un délai de 72 heures maximum, l’accompagnement au changement de prestataire, la gestion de compte en ligne et un conseiller joignable par téléphone sans surcoût. Enfin, l’organisme s’engage à orienter les publics concernés vers la complémentaire santé solidaire
Fondée en 1937, la Mutuelle Familiale bénéfice d’une solide expérience. L’organisme, dont le siège régional est situé à Avignon, accompagne quelque 1 400 communes, dont Montpellier, Antibes ou Carpentras.
Permanences et stands d’information
Pour toucher le plus grand nombre, la Mutuelle Familiale met en place une agence mobile et tiendra des stands d’information (accueil sans RDV) et des permanences (sur RDV) dans les Maisons Communes et les centres sociaux, dans chaque quartier d’Avignon.
Pour plus d’information, vous pouvez joindre la Mutuelle Familiale par mail ou par téléphone ou vous rendre directement sur un stand d’information : avignon@mutuelle-familiale.fr // 04 66 89 50 05
Calendrier mensuel des permanences et des stands d’information à télécharger : Télécharger (pdf - 145 Ko)
A noter :
• L’accès aux stands d'information est libre,
• Les permanences sont accessibles uniquement sur rendez-vous : 04 66 89 50 05 ou avignon@mutuelle-familiale.fr
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